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Retrouvez vos adresses et numéros utiles
Pour profiter pleinement de votre mobile, Bouygues Telecom vous accompagne sur toute la ligne ! Service Clients, numéro d’urgence, rechargement de votre crédit, inscription au Chat… Retrouvez en un clin d’œil tous vos numéros utiles.
Vos numéros utiles à retenir
- En cas de vol ou de perte, composez le 0 800 29 10 00. Ce numéro d’urgence est gratuit depuis un poste fixe et accessible 24h/24 et 7j/7. Il vous permet de suspendre immédiatement votre ligne.
- Pour consulter votre
répondeur,
- Composez le 660 (Appel gratuit depuis votre mobile)
- Composez le 660 depuis l’étranger (Prix d’un appel depuis l’étranger vers la France). En savoir plus
- Pour
consulter et
recharger votre solde,
- Depuis votre mobile, composez le 630 (Appel gratuit depuis votre mobile)
- Depuis un téléphone fixe, composez le 0 981 660 630 (tarification selon l’opérateur fixe)
- Depuis l’étranger, composez le 0 033 981 660 630 (Prix d’un appel depuis l’étranger vers la France). En savoir plus
Pour joindre votre Service Clients par téléphone, rien de plus simple :
- Depuis votre mobile, composez le 2020.Le serveur vocal d’information est gratuit et accessible 24h/24, 7j/7 depuis votre mobile. La mise en relation avec un Conseiller de Clientèle est possible du lundi au samedi de 8h à 20h et est facturé 0,25€/min.
- Depuis un téléphone fixe, composez le 1022(Prix d'un appel local depuis un fixe)
- Depuis l’étranger, composez le 2020 (Prix d’appel de l’étranger vers un mobile). En savoir plus
Vous pouvez également nous joindre par courrier
- Pour joindre votre Service Clients
Bouygues Telecom
Service Clients
60436 Noailles Cedex
- En recours du Service Clients, vous pouvez écrire au
Service Consommateurs
Service Consommateurs Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
Pour accédez à vos numéros services +, suivez le guide :
- Pour demander vos SMS « apL moi », composez gratuitement le 685. En savoir plus.
- Pour « illimusic », composez gratuitement le 2010
- Pour personnaliser votre mobile, composez le 2622 (1)
- Pour « Welcome Sound », composez gratuitement 2800 (2)
- Pour le serveur vocal « Téléphone des Stars », composez 2149 (3)
Tarifs et conditions
(1) Facturé 0,25€ / 30sec pour les Clients forfait bloqué
(2) Accès sous réserve d'un crédit >= 0,15€
(3) 0,17€ / 30sec + prix d’une communication métropolitaine vers numéro fixe.